Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, craftlime.net üzerinden elektronik ortamda verilen siparişlere uygulanır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu metni okuduğunu ve aşağıdaki bilgiler hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

1. Taraflar

Satıcı

Ad Soyad / Unvan: Talha Kadir Balcı (şahıs işletmesi) – CraftLime
Vergi Dairesi / VKN: Erbaa Vergi Dairesi / 136112****
E-posta: mail@craftlime.net

Alıcı

craftlime.net üzerinde üyelik hesabı ile sipariş veren kişidir. Alıcının bilgileri, üyelik ve ödeme sırasında beyan ettiği bilgilerdir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının craftlime.net üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital ürün ve hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Hizmetler

LP (Lime Point) kredi: craftlime.net mağazasında kullanılan sanal kredidir. Kredi yükleme ekranında ödenecek tutar ve hesaba tanımlanacak LP miktarı sipariş onayından önce gösterilir. Kampanya dönemlerinde ek (bonus) kredi tanımlanabilir.
Oyun içi dijital ürünler: VIP üyelik, rütbe, oyun içi eşya, sandık, paket ve benzeri ürünlerdir. Bu ürünler mağazada LP karşılığında satın alınır.

Ürünlerin temel nitelikleri, kapsamı, geçerlilik süresi (sezon, gün vb.) ve fiyatı ilgili ürün sayfasında yer alır. LP kredi yalnızca craftlime.net mağazasında kullanılabilir, nakde çevrilemez ve faiz işletilmez.

4. Fiyat ve Ödeme

Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve tüm vergiler dahildir.
Ödeme, sitede sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır. Kredi ve banka kartı ile yapılan ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında 3D Secure doğrulaması ile alınır.
Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez, Satıcının sunucularına iletilmez ve saklanmaz.
Ödemeler tek çekim olarak alınır; taksit uygulanmaz.

5. Teslimat

Teslimat elektronik ortamda yapılır; fiziksel teslimat ve kargo ücreti yoktur.
LP kredi, ödemenin onaylanmasının ardından anında Alıcının hesabına tanımlanır.
Mağazadan satın alınan ürünler, satın alma anında Alıcının hesabına veya oyun içi teslim sistemine (Site Sandığı) tanımlanır ve oyun içinde teslim alınabilir.
Teknik bir sorun nedeniyle teslimat gerçekleşmezse Alıcı, mail@craftlime.net adresine veya Discord destek kanalına başvurabilir.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

LP kredi ve oyun içi dijital ürünler, ödeme onayı veya satın alma ile birlikte anında teslim edildiğinden bu kapsamdadır. Alıcı, siparişi onaylayarak ifanın hemen başlamasını kabul eder ve teslimatla birlikte cayma hakkının sona ereceği konusunda bilgilendirildiğini beyan eder.

Ödemesi alındığı hâlde herhangi bir nedenle hesaba tanımlanmamış ürünler için Alıcı, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde mail@craftlime.net adresine bildirimde bulunarak siparişten vazgeçebilir. Bu durumda ödeme, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. Diğer iade ve geri ödeme koşulları İade Politikası'nda yer alır.

7. Tarafların Yükümlülükleri

Satıcı, siparişi verilen ürünü ürün sayfasında belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.
Alıcı, üyelik ve ödeme sırasında doğru bilgi vermek, hesap bilgilerini korumak ve Hizmet Politikası ile oyun kurallarına uymakla yükümlüdür.
18 yaşından küçük kullanıcılar ödeme işlemlerini yalnızca veli veya vasilerinin izni ve gözetimiyle yapabilir.
Haksız ters ibraz (chargeback), yetkisiz kart kullanımı veya sistem açıklarından yararlanma durumunda Satıcı, ilgili siparişi iptal etme ve hesabı kısıtlama hakkına sahiptir.

8. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı, talep ve şikâyetlerini mail@craftlime.net adresine veya Discord destek sistemine iletebilir.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylaması ile kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşme metni bu sayfada sürekli olarak yayımlanır; Alıcı talep ettiğinde bir örneği e-posta ile gönderilir.